Votre installation solaire fonctionne-t-elle toujours comme elle le devrait ?

Durée de lecture estimée : 6 à 7 minutes

En bref

• Il n'est pas nécessaire que votre installation solaire s'arrête complètement pour qu'elle mérite votre attention. Des changements au niveau de la production, de la surveillance, de l'ombrage ou du fonctionnement des équipements peuvent constituer des signes précurseurs.
• Servez-vous de votre historique de suivi et de votre production antérieure comme référence. Une journée atypique a moins d'importance qu'une tendance qui se poursuit.
• Vérifiez ce que vous pouvez observer en toute sécurité depuis le sol ou via votre application de suivi, mais confiez les diagnostics électriques et les travaux sur le toit à un professionnel qualifié dans le domaine de l'énergie solaire.
• Si vous remarquez un changement, notez ce qui a changé et à quel moment. Ces informations fourniront à l'installateur un point de départ bien plus utile pour établir un diagnostic.
• Un bilan de l'installation peut déboucher sur une simple réparation, une mise à niveau plus importante ou un projet de modernisation qui permet de conserver les équipements encore utiles tout en remplaçant ceux qui ne répondent plus à vos besoins.

Pas besoin d'être un expert en énergie solaire pour remarquer quand quelque chose change

La plupart des propriétaires ne se soucient pas de l'exploitation et de la maintenance (O&M) de leur installation solaire lorsque celle-ci fonctionne normalement. Ils voient les panneaux sur le toit, consultent de temps en temps une application et s'attendent à ce que l'installation continue de produire de l'électricité. C'est tout à fait normal. Les installations solaires sont conçues pour nécessiter relativement peu d'entretien.

Mais un entretien réduit ne signifie pas pour autant qu’il ne faut pas y prêter attention. À mesure qu’un système vieillit, de petits changements peuvent constituer des indices utiles : une application de suivi cesse d’envoyer des rapports, un onduleur commence à afficher une alerte, un arbre commence à faire de l’ombre sur une partie du toit, ou la production semble inférieure à ce qu’elle était auparavant. L’objectif n’est pas de diagnostiquer le système soi-même, mais de reconnaître quand quelque chose a changé et de savoir quand il est temps de faire appel à un professionnel.

Un état d'esprit simple :

Remarquez le changement. Rassemblez les éléments qui le prouvent. Confiez le diagnostic de la cause à un professionnel qualifié.

Commencez par vous poser la question suivante : mon installation fonctionne-t-elle normalement pour les besoins de mon foyer ?

La production solaire varie au fil de l'année. Les conditions météorologiques, la saison, la fumée, l'ombre et le vieillissement normal des modules peuvent tous influencer les résultats affichés. Cela signifie qu'une simple semaine nuageuse ou une facture d'électricité plus élevée ne signifient pas nécessairement qu'il y a un dysfonctionnement.

Ce qui importe davantage, c'est la tendance. Si vous avez accès à des données historiques de suivi, comparez des mois ou des saisons similaires plutôt que de comparer juillet à décembre. Si vous disposez encore de votre proposition initiale, celle-ci peut inclure des prévisions de production annuelle ou mensuelle qui vous fourniront un autre point de référence. Considérez ces chiffres comme une base de référence, et non comme une garantie ; votre logement, les tarifs des services publics, votre consommation d'énergie, les conditions météorologiques et les caractéristiques de votre installation peuvent évoluer au fil du temps.

Le ministère américain de l'Énergie (DOE) recommande de consulter les données de production d'une installation solaire existante lors de son évaluation et souligne que ces informations peuvent aider à identifier les changements significatifs survenus au fil du temps.

Ressource utile : Recommandations du ministère américain de l'Énergie concernant l'exploitation et l'entretien des installations photovoltaïques existantes

Cinq signaux à surveiller

1. Votre système de surveillance est hors ligne ou n'a plus de raison d'être

La surveillance est souvent le moyen le plus simple de savoir si une installation solaire fonctionne normalement. Si l'application n'affiche plus de données depuis des semaines ou des mois, ne concluez pas automatiquement que l'installation a cessé de produire de l'électricité, mais ne négligez pas non plus cette interruption. Un problème de communication peut être distinct d'un problème de production d'énergie, et un installateur peut vous aider à déterminer de quel type de problème il s'agit.

Avec un équipement Tigo compatible, la plateforme Tigo Energy Intelligence permet d’obtenir une visibilité au niveau du système et des modules. Ce type d’informations peut aider un propriétaire et un professionnel à passer d’un sentiment de « quelque chose ne va pas » à une piste d’investigation plus précise.

En savoir plus : Tigo Energy Intelligence

2. La production a baissé et est restée à un niveau inférieur

Un changement durable est plus important qu'une simple journée de faible production. Si le système dispose de données historiques, recherchez un changement notable qui persiste lorsque vous comparez des saisons similaires. Notez la date à laquelle vous avez remarqué ce changement pour la première fois. Si une tempête, des travaux sur le toit, une coupure d'électricité, un changement de connexion Internet ou tout autre événement s'est produit à peu près au même moment, notez-le également.

3. Votre onduleur affiche des alertes, des voyants d'avertissement ou subit des coupures répétées

L'onduleur est un élément central de nombreuses installations solaires résidentielles. S'il s'éteint de manière répétée, affiche des messages d'erreur ou semble cesser de produire de l'électricité dans des conditions d'ensoleillement normales, il convient de faire appel à un professionnel. N'ouvrez pas vous-même l'onduleur ni aucun équipement électrique.

Le problème vient peut-être de l'onduleur : À lire : « Est-il temps de remplacer votre onduleur solaire ? »

4. La toiture ou l'auvent qui entoure l'installation a été modifié(e)

Votre installation solaire est rattachée à une habitation qui évolue au fil du temps. Les arbres poussent. De nouveaux bâtiments apparaissent à proximité. Les toitures vieillissent. Les travaux de toiture, les fuites, les nuisibles, les feuilles, les débris ou les dégâts causés par les intempéries peuvent modifier les conditions autour du parc solaire. Le ministère de l'Énergie encourage les propriétaires à tenir compte de l'état de leur toiture et de l'ombrage lorsqu'ils évaluent la possibilité d'installer un système solaire sur leur toit ; ces mêmes considérations restent d'actualité plusieurs années après l'installation.

5. Votre consommation d'électricité et votre production solaire ne correspondent plus

Une facture d'électricité en hausse peut être un indice, mais ce n'est pas la preuve d'un problème lié à votre installation solaire. Il se peut que votre consommation d'énergie ait augmenté en raison d'un véhicule électrique, d'une pompe à chaleur, de l'arrivée d'un nouveau membre dans la famille, du télétravail ou d'une modification des tarifs des fournisseurs d'énergie. Comparez votre facture aux données de suivi de votre installation solaire. Si votre consommation domestique a augmenté alors que la production solaire est restée stable, votre installation fonctionne probablement correctement. Si la production solaire a également baissé, cela constitue une information plus utile à transmettre à un installateur.

Que faut-il préparer avant de contacter un spécialiste du solaire ?

Un propriétaire peut rendre l'intervention technique bien plus productive sans avoir à toucher aucun équipement électrique. Avant le rendez-vous, rassemblez tout ce dont vous disposez :

• Suivi des captures d'écran ou de l'historique de production
• Codes d'erreur ou alertes de l'onduleur
• La date à laquelle vous avez remarqué ce changement pour la première fois
• Factures récentes de services publics
• Proposition initiale ou documents de conception du système
• Informations sur la marque et le modèle de l'équipement, si elles sont faciles à trouver en toute sécurité
• Informations sur la garantie
• Remarques concernant les récents travaux de toiture, les intempéries, les changements liés à Internet, la croissance des arbres ou tout autre changement autour de la maison

C'est à ce stade que le parcours du propriétaire rejoint directement le processus de travail de l'installateur. Vous fournissez les symptômes et l'historique ; l'installateur procède à l'évaluation, vérifie la cause et détermine ce dont le système a réellement besoin.

Et si l'entreprise qui a installé mon système photovoltaïque n'existait plus ?

Cela peut sembler déstabilisant, mais cela ne signifie pas pour autant que vous êtes dans une impasse. Il est utile de contacter en premier lieu votre installateur d’origine s’il est disponible, car il connaît la conception initiale de l’installation. S’il a cessé son activité, s’il ne dessert plus votre région ou s’il refuse d’intervenir sur le système, un autre professionnel qualifié du solaire pourra peut-être l’évaluer.

Considérez cela comme vous le feriez pour les autres installations de votre logement. Le plombier qui intervient aujourd’hui chez vous n’est peut-être pas celui qui a posé la tuyauterie d’origine. L’essentiel est de savoir si ce professionnel est qualifié, s’il maîtrise le matériel et les exigences locales, et si vous avez confiance dans la réparation ou la modernisation qu’il vous recommande.

Cette évaluation vous indique la suite des étapes

Une évaluation professionnelle doit permettre de distinguer le symptôme de la cause. Ce qui semble être un problème d’onduleur pour un particulier peut en réalité être lié à un dysfonctionnement du système de surveillance, à un problème de câblage, à un changement d’ensoleillement, à la défaillance d’un composant ou à toute autre cause. Une fois la cause identifiée, la marche à suivre devient beaucoup plus claire.

La prochaine étape pourrait consister à remettre le système en état grâce à une réparation ciblée. Il pourrait être judicieux d’améliorer la surveillance ou d’ajouter une visibilité au niveau des modules. Ou bien, si des équipements majeurs doivent être remplacés, il pourrait être intéressant d’envisager un plan de modernisation plus large qui prépare le système à répondre à des besoins futurs, tels que le stockage par batterie.

Le propriétaire n'a pas pour rôle de diagnostiquer les problèmes de l'installation électrique.

Votre rôle consiste à observer, à consigner les faits et à poser les bonnes questions. Celui de l'installateur est de tester, de diagnostiquer et de recommander la marche à suivre.

Que faire ensuite ?

Si votre installation semble en bon état, surveillez-la régulièrement et intégrez cette surveillance à vos habitudes quotidiennes en tant que propriétaire. Si vous constatez un changement, n'attendez pas que l'installation tombe complètement en panne avant de demander de l'aide.

Poursuivez votre apprentissage : À lire : « Comment entretenir votre installation solaire domestique sans devenir technicien solaire »

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