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CAMPBELL, Californie, 12 septembre 2023 - Tigo Energy, Inc. (Nasdaq : TYGO), l'un des principaux fournisseurs de solutions solaires et de stockage d'énergie intelligentes, a annoncé aujourd'hui le lancement du programme de service Green Glove afin d'offrir une expérience d'assistance de premier ordre aux nouveaux installateurs de systèmes Tigo. Renforçant l'engagement de Tigo à promouvoir la qualité dans la chaîne de valeur solaire, le programme Green Glove améliore l'expérience de l'installateur grâce à des interactions avec le support client lorsque le premier installateur déploie des produits Tigo.
Avec un processus qui comprend trois engagements d'assistance formalisés pour les nouveaux installateurs résidentiels de Tigo, le programme de service Green Glove offre aux installateurs qui découvrent les produits Tigo un niveau de service exceptionnel avant, pendant et après la première installation. Ainsi, le personnel d'assistance de Green Glove propose aux nouveaux clients de Tigo une révision de la conception avant l'installation, reste disponible dans les bureaux régionaux de Tigo pendant l'installation, et effectue des révisions après l'installation et des discussions de suivi pour répondre aux questions en suspens et recueillir des commentaires sur l'expérience de l'installation.
"Construire et protéger la réputation de la marque solaire est la responsabilité de tous les acteurs de la chaîne de valeur de l'énergie solaire, et l'investissement de Tigo dans l'assistance et la formation des installateurs favorise la qualité dans l'ensemble du secteur au nom de cette responsabilité", a déclaré James JD Dillon, CMO de Tigo Energy. "Lorsque les produits solaires et de stockage de haute qualité produits par Tigo rencontrent des pratiques d'installation exceptionnelles sur le terrain, nous renforçons la confiance dans notre industrie. La qualité est un travail d'équipe dans le domaine de l'énergie solaire, et elle est essentielle à la croissance continue du secteur dont nous et nos partenaires installateurs dépendons."
Pour compléter le programme Green Glove , Tigo lance également la nouvelle Tigo Academy, une plateforme moderne de formation et de formation continue conçue pour développer et renforcer les compétences des installateurs. La plateforme propose un programme de formation pour les installateurs afin d'associer des produits solaires et de stockage de haute qualité aux meilleures pratiques lors de l'installation. Tigo Academy propose un contenu attrayant et interactif pour améliorer de manière significative la rétention des leçons grâce à une interface conviviale avec une fonctionnalité hors ligne complète sur n'importe quel appareil, et sera éventuellement disponible en tchèque, en allemand, en italien, en espagnol et en polonais. Les modules d'apprentissage de la Tigo Academy sont éligibles aux crédits de formation continue (CEC) du North American Board of Certified Energy Practitioners (NABCEP®).
Les installateurs qui découvrent les produits Tigo peuvent en savoir plus sur le programme de service Green Glove en visitant lesite Web Green Glove . Pour découvrir les cours de formation de la Tigo Academy ou s'y inscrire, rendez-vous ici. Les participants au salon RE+ 2023 à Las Vegas, Nevada, du 11 au 14 septembre, peuvent visiter Tigo Energy au stand 2664.
À propos de Tigo Energy
Fondé en 2007, Tigo est un leader mondial dans le développement et la fabrication de solutions matérielles et logicielles intelligentes qui améliorent la sécurité, augmentent le rendement énergétique et réduisent les coûts d'exploitation des systèmes solaires résidentiels, commerciaux et à grande échelle. Tigo combine sa technologie Flex MLPE (Module Level Power Electronics) et son optimiseur solaire avec des capacités logicielles intelligentes basées sur le cloud pour une surveillance et un contrôle avancés de l'énergie. Les produits MLPE de Tigo maximisent la performance, permettent la surveillance de l'énergie en temps réel et fournissent un arrêt rapide requis par le code au niveau du module. L'entreprise développe et fabrique également des produits tels que des onduleurs et des systèmes de stockage par batterie pour le marché résidentiel du solaire plus stockage. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.tigoenergy.com.
Informations de contact
Technica Communications
Cait Caviness
Courriel : tigoenergy@technica.inc
