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9 février 2022

Évitez les tonneaux de camions grâce au webinaire sur le logiciel EI de Tigo

Transcription partielle du webinaire discutant du logiciel Energy Intelligence (EI) de Tigo et de la manière dont il peut réduire les coûts d'exploitation et de gestion (O&M) pour les installateurs.
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Blog - Évitez les tonneaux de camions avec le logiciel EI de Tigo

Combien coûte l'O&M ?

Figure 1 Données de Sunrun

Pour commencer, la figure 1 présente les estimations de Sunrun 2021, qui sont donc très pertinentes à l'échelle nationale et récentes. Selon leurs estimations, l'exploitation représente environ 18 % du coût d'une installation solaire. Je sais que l'énergie solaire présente des avantages extraordinaires, avec une durée de vie de 25 ans et des coûts d'exploitation et de maintenance extrêmement faibles. Cependant, il y en a certains ; il ne s'agit pas simplement d'installer les modules et tout le reste sans se soucier de quoi que ce soit. Les coûts sont assez importants lorsque vous les comptabilisez sur cette durée de vie de 25 ans.

Figure 2 NREL U.S. Solar Photovoltaic System and Energy Storage Cost Benchmark Q1 2022.pdf (en anglais)

Il s'agit d'un niveau très élevé (voir Figure 2) et il existe une très bonne étude réalisée par le NREL, le National Renewable Energy Laboratory, ici aux États-Unis. Si vous voulez connaître tous les détails de cette étude, vous pouvez la consulter. Ils ont fait des études approfondies sur les taux de défaillance, la dégradation des modules, les problèmes d'onduleurs, etc. et ont calculé tous les coûts.

Ils estiment que pour les systèmes résidentiels, les coûts d'exploitation et d'entretien de l'énergie solaire sont d'environ 28 dollars par kilowatt et par an. Cela signifie que pour un système de 10 kilowatts, il faut compter environ 280 dollars par an. Cela peut sembler un peu élevé, mais il faut savoir que ce chiffre est calculé sur la durée de vie du projet, qui est de 25 ans, et qu'il ne s'agit pas d'un seul site, mais d'un ensemble de sites où l'on trouve des citrons et d'autres excellents. Donc, ils ont fait toute la surveillance probabiliste, la défaillance, les courbes, etc. et l'ont regroupée dans cette seule analyse. Et vous pouvez voir la répartition dans la figure 2.

Ainsi, les coûts résidentiels que j'ai mentionnés sont d'environ 28 $ par kilowatt par an. Les coûts commerciaux sont moins élevés, à 18 $ par kilowatt par an. Et ce que cela signifie pour un site de 100 kilowatts, disons un très grand toit commercial, c'est environ 1 800 $. Donc, c'était quand même assez important. Et encore une fois, je tiens à souligner que cela ne signifie pas que vous dépensez 1 800 $ par an. Cela signifie qu'en moyenne, les entreprises devraient probablement allouer cette somme parce que si un gros remplacement d'onduleur ou un gros paquet de réparations de modules survient, même si c'est à la 10e ou 15e année, ils peuvent tous arriver en même temps. Mais ces 1 800 dollars sont ce que cela donne lorsqu'ils sont amortis sur toute la durée de vie.

J'espère que cela a permis de jeter les bases de notre discussion d'aujourd'hui. Lorsque j'aborderai les chiffres des coûts dans les exemples spécifiques pour savoir comment nous pouvons vous faire économiser de l'argent, je vais utiliser ces 28 $ par kilowatt comme références et comme pourcentages pour savoir combien nous pouvons vous faire économiser. Donc, gardez-les à l'esprit.

Roulements du camion

Le domaine sur lequel je veux me concentrer et sur la façon dont notre surveillance peut être bénéfique concerne les déplacements des camions. Moins vous aurez besoin d'envoyer un technicien sur le site, plus vous ferez d'économies.

Figure 3 Source de la photo : Fixr 2020

Ainsi, la figure 3 montre quelques exemples de différents coûts communs associés aux roulements de camions, mais en général, ils ont tendance à être d'environ 150 à 300 $. Et une grande partie de ces chiffres, qui proviennent de ce site Web, sont basés sur le côté résidentiel. Ces chiffres augmentent du côté commercial parce que vous avez une zone beaucoup plus grande, plus de modules, potentiellement plus d'onduleurs - plus de distance à couvrir.

Pourquoi le suivi est important

Alors, allons-y. Et si nous pouvions éviter la plupart de ces roulements de camions.

Cette citation d'EnergySage est géniale : "Un système solaire endommagé, non nettoyé ou qui fonctionne mal laissera une traînée de miettes de pain dans ses statistiques de production d'énergie". Je pense que c'est fantastique parce que ce que ça veut dire, c'est que généralement, ou souvent, vous pouvez déchiffrer ce qui se passe, ce qui est potentiellement mauvais avec le site, ou peut-être que rien n'est vraiment mauvais avec ce site en vous basant sur ce qui se passe avec les données de production d'énergie. Et plus les données de sortie d'énergie sont granulaires, plus vous serez précis pour déterminer si oui ou non vous avez besoin de faire rouler un camion. Et si vous devez faire intervenir un camion, allez-vous envoyer la bonne personne avec les bons outils au bon moment, avec le bon niveau d'urgence, etc.

Avant d'entrer dans le détail de ces exemples spécifiques, je veux que le public sache ce que notre plateforme de surveillance est capable de faire, car je pense que cela aidera à faire le lien entre la façon dont ces tonneaux sont évités lorsque je parlerai des scénarios spécifiques.

Intelligence énergétique (EI)

Nous vous permettons de détecter et de diagnostiquer à distance les différents problèmes qui se posent dans le réseau, ce qui présente trois avantages principaux.

  1. Augmenter le rendement énergétique. En gros, si nous pouvons vous aider à maximiser le temps de fonctionnement de votre site, lorsqu'un problème survient, il est immédiatement identifié et immédiatement résolu. Plus de temps de fonctionnement équivaut à plus d'énergie pour vos clients finaux ou, dans certains cas, pour vous.
  2. Minimiser les coûts d'exploitation et de maintenance. Il s'agit de réduire les déplacements des camions. Ainsi, en identifiant les problèmes au niveau du module, vous pouvez les localiser à distance.
  3. Améliorer l'expérience du client.

Pile EI

Nous sommes en mesure de le faire grâce à ce que nous appelons la "pile" d'intelligence énergétique. Il s'agit de la pile dont nous nous servons pour notre plateforme, pas la pile technologique, mais la pile en termes de visibilité pour ce que vous et vos clients êtes en mesure de voir. Donc, spécifiquement pour vous en tant qu'installateur ou installateurs.

  • Vous avez la gestion de flotte : c'est une vue de toutes vos flottes - toutes vos différentes installations en un seul endroit par le biais d'une seule plateforme, à condition qu'elle soit connectée à Tigo.
  • Ensuite, vous obtenez une vue au niveau du système : cela inclut l'installation, l'onduleur, peut-être le compteur d'énergie - tous les différents modules.
  • Ensuite, la visibilité au niveau du module, bien sûr.

Figure 4 Vue d'ensemble de la flotte de l'IE

À l'échelle de la flotte. Il s'agit d'une capture d'écran (voir la figure 4) de ce à quoi cela pourrait ressembler dans la région de la Baie si vous exploitiez toute une flotte de systèmes différents. Vous pouvez voir le nom du système, l'adresse, la capacité, et cliquer sur l'un de ces éléments pour obtenir plus de détails. C'est vraiment cool.

Vous pouvez également filtrer selon un certain nombre de paramètres inclus dans le système, notamment la taille, la technologie utilisée, etc. Ainsi, vous avez tous vos systèmes dans une base de données centrale. C'est très pratique pour vos propres besoins opérationnels, mais aussi d'un point de vue marketing, car nous disposons d'un mode kiosque très pratique qui permet de faire défiler vos différentes installations. C'est donc la vue d'ensemble de la flotte.

Figure 5 Vue du système EI

Ensuite, nous passons à la vue du système. C'est la vue que vous et vos clients pouvez voir. Dans le panneau supérieur (voir la figure 5), vous voyez ce qui arrive des modules, ce qui arrive à un onduleur, s'ils ont connecté une batterie, s'ils ont connecté un compteur d'énergie domestique, ou quoi que ce soit d'autre. Vous pouvez voir le flux en temps réel.

Tous ces éléments peuvent être connectés à notre Cloud Connect Advanced. Ainsi, nos clients peuvent voir en temps réel ce qui se passe avec chaque composant, ainsi que toutes les mesures de durée de vie.

J'aimerais ensuite attirer votre attention sur le graphique du bas. Ce graphique à barres montre les données de sortie horaires et la ligne verte qui se superpose à ce graphique à barres représente l'énergie supplémentaire provenant de notre fonction de récupération d'énergie de nos optimiseurs.

Pour autant que je sache, nous sommes les seuls à vous montrer les résultats supplémentaires que nos optimiseurs produisent pour vous et pour vos clients. C'est une bonne chose, car vous pouvez alors calculer le retour sur investissement ou les avantages des optimiseurs pour vos clients.

Ainsi, nous vous donnons cette vue complète, et ceci est le niveau du système. Bien sûr, il s'agit des données en temps réel - vous pouvez revenir en arrière et voir les données historiques par heure, par semaine ou par mois. C'est un outil très puissant.

Figure 6 Vue au niveau du module EI

Et puis, bien sûr, il y a le niveau du module. Si vous avez connecté plus de composants, vous pouvez voir tous ces composants dans un diagramme électrique, essentiellement un diagramme linéaire, et vous pouvez également les voir dans une disposition complète. Cela peut être superposé exactement comme les modules sont représentés ou peut-être un peu différent de la figure 6, mais vous pouvez voir les performances de tous ces modules.

Si vous passez votre souris dessus et que vous cliquez, vous pouvez voir les performances de chaque module individuel. Cela inclut ce qu'il fait en temps réel, et vous pouvez même revenir en arrière et voir comment ils ont évolué. Ce qui est vraiment cool, c'est qu'en un instant, vous pouvez commencer à identifier les zones potentielles où le site pourrait avoir besoin de travail ou il pourrait y avoir des problèmes.

En plus du niveau du module, nous avons des alertes très spécifiques et exploitables. Vous pouvez donc les configurer - vous pouvez les mettre en veilleuse selon vos besoins, les configurer comme vous le souhaitez, mais vous recevez des alertes sur les performances de vos systèmes. Vous êtes donc averti s'il y a un problème de performance, un problème de sécurité, et vous pouvez identifier le composant spécifique où le problème a été identifié. C'est donc un outil très puissant, surtout si vous extrapolez cela à l'ensemble d'une flotte pour ne pas être surpris par des problèmes de performance potentiels et vous ne voulez certainement pas être surpris par des problèmes de sécurité.

Problèmes courants des clients

Exemple 1 : Un client appelle et demande "Pourquoi mon système n'est pas performant ?".

Figure 7 Exemples résidentiels avec une capture d'écran du portail de l'IE

Nous en entendons parler tout le temps et sans données au niveau du module - il se peut que vous n'ayez que des données au niveau de l'onduleur - il peut être difficile de le dire. Avec celui-ci, que vous pouvez voir à gauche sur la figure 7, il y a de l'ombre car le soleil doit encore se lever et rencontrer ces autres modules - c'est une réponse très rapide à un client pour répondre à sa question.

Voici un autre exemple (côté droit de la figure 7) où ces trois personnes en haut se trouvent sur le bord d'un toit en pente et il a neigé il y a quelques jours. Le client se demande donc ce qui se passe. Eh bien, il y a encore de la neige sur les modules du bas et elle empêche le soleil de les atteindre.

Vous pouvez donc passer un coup de fil, vous connecter à ces sites spécifiques et dire à votre client : "Hé, vous savez quoi ? C'est juste parce que le soleil n'a pas encore atteint ces sites", ou "C'est probablement dû à la récente tempête de neige - il y a de la neige qui bloque ces sites".

Cela signifie que vous n'avez pas à envoyer un technicien sur le site. Autrement, vous devez faire venir un technicien dans un camion, le faire rouler jusqu'au camion, il va vérifier le site, il doit peut-être parler à quelqu'un sur place, revenir, remplir des papiers - vous avez fait gagner du temps au technicien individuel et vous avez fait gagner du temps aux frais généraux du bureau. Ainsi, pour un camion, on peut estimer à 225 $ les économies réalisées sur un site résidentiel.

Exemple 2 : effectuer des réparations multiples sur un site commercial

Figure 8 Exemple commercial avec une capture d'écran du portail de l'IE

Cette situation (voir figure 8) est souvent susceptible de se produire lors de la mise en service. Dans ce cas, deux onduleurs sont en panne. Vous pouvez voir que les chaînes sont toutes noires - elles ne produisent pas de courant. Vous pouvez également voir qu'il y a trois modules (ils sont en gris) qui ne communiquent pas. Donc, quelque chose doit être vérifié avec ces trois modules individuels.

Si vous venez de remplacer les onduleurs ou de les dépanner, il peut encore y avoir un problème. Et enfin, vous voyez ces quatre modules plus sombres qui ont une production plus faible. Il peut s'agir de problèmes de diodes - il peut y avoir quelque chose qui les recouvre, des connecteurs desserrés, ou autre chose, mais ces quatre modules doivent être vérifiés.

Ce qu'il faut retenir, c'est que ces trois problèmes peuvent être identifiés presque immédiatement en regardant simplement cette image. Cela signifie que si vous devez envoyer un technicien sur le site ou s'il vient d'être mis en service et qu'il n'est même pas encore parti, il peut résoudre les trois problèmes au lieu de réparer les onduleurs en panne, de retourner au siège social, de recevoir un appel téléphonique plus tard pour signaler qu'un élément n'a pas été signalé ou qu'un élément est en panne et de devoir envoyer un camion supplémentaire pour dépanner les différentes chaînes. Donc, dans ce cas, j'estime à 440 $ les économies réalisées : plus de temps sur place, plus de dépannage, probablement même plus de paperasse en fin de compte.

Exemple 3 : savoir exactement quels modules doivent être réparés

Figure 9 Exemple au niveau du module avec une capture d'écran du portail de l'IE

Nous avons déjà mis en évidence une partie de cette vue et j'ai dit plus tôt qu'en un coup d'œil, vous pouvez identifier certains des problèmes au niveau du module. Dans la figure 9, il y a quelques modules gris dispersés en haut à gauche, au milieu et à droite. Comme il s'agit d'une représentation précise de l'ensemble du système, cela signifie que vous savez exactement quel module doit être réparé ou remplacé immédiatement.

Cela signifie que vos techniciens passeront moins de temps sur le toit et qu'ils devront peut-être arrêter le réseau, ce qui, bien sûr, coûtera de l'argent à vos clients, car vous avez été en mesure de les identifier très rapidement. Donc, si vos techniciens peuvent passer moins de temps sur le toit, nous pouvons estimer cette économie à 200 $.

Je peux facilement voir que cela représente une économie de plus de 200 $, car vous testez différents systèmes, différentes connexions, etc. C'est autant de temps qu'un technicien pourrait consacrer à l'installation de nouveaux sites ou à autre chose.

Exemple 4 : Mise en lots des visites

Figure 10 Regroupement des visites avec la vue de l'ensemble de la flotte

J'aime celle-ci parce qu'elle est un peu plus abstraite. Elle est un peu différente de celle qui concerne les sites individuels et spécifiques. C'est quand vous regardez ces différents sites, comme les exemples que je viens de passer en revue, et que vous savez que vous devez vous rendre sur quelques sites dans votre région. Au lieu de vous rendre sur un site ad hoc et d'en revenir, vous avez peut-être examiné deux ou trois sites différents et vous vous êtes dit : "Vous savez quoi, nous devons faire quelque chose à leur sujet. Ils ne sont pas super urgents, mais nous pouvons programmer un technicien pour aller faire ça demain". Et ils pourront s'occuper de deux sites à la fois. Ainsi, au lieu d'en consulter un parce qu'il semble super urgent, puis de revenir, puis un autre, puis de revenir, vous en consultez deux en même temps. Encore une fois, cela permet d'économiser le temps de trajet aller-retour en voiture - environ 150 $.

Exemple 5 : baisse de performance due à une panne de diode

Figure 11 Coupures de diodes avec une capture d'écran du portail de l'IE

Nous avons beaucoup parlé d'éviter les déplacements de camions et de réduire les coûts d'exploitation et de maintenance. Les avantages pour vous, en tant qu'installateur, sont souvent liés à des problèmes de performance qui entraînent une baisse de la production, ce qui peut permettre à vos clients d'économiser des sommes considérables.

Prenons un exemple courant. Il y a une panne de diode. Une panne de diode typique réduit la production d'environ un tiers du panneau et probablement plus encore sans optimisation. Mais pour être prudent, supposons qu'un tiers de ce panneau ou module ne produit pas d'énergie. Si vous n'avez pas de contrôle au niveau du module, cela peut passer complètement inaperçu pendant 15, voire 25 ans - il peut s'agir d'une légère réduction de la production dont personne ne se rend vraiment compte. Avec la surveillance, dès que le système est mis en service, vous obtenez une vue comme celle de la figure 11. Vous pouvez voir très clairement qu'il y a deux modules ici (les verts plus foncés) dont la production est inférieure à ce que l'on attendrait d'une matrice ou de modules tout neufs. Et pour le quantifier, je sais qu'il y en a deux sur cette image, mais une seule panne de diode - et même pas sur l'ensemble des 25 ans, supposez simplement sur 15 ans à 0,22 $ le kilowattheure (environ un tarif résidentiel) - cela représente 935 $. Si c'est sur l'ensemble des 25 ans, cela représente environ 1 500 $. C'est une somme importante qui s'additionne avec le temps.

Résumé

J'en ai beaucoup parlé, mais parfois rien ne vaut le fait de mettre la main sur le vrai produit. Vous pouvez faire une démonstration sur un site réel, regardez notre démo ici. C'est sur un site réel en Californie, c'est un site résidentiel, alors regardez.

Je signale également que nous sommes disponibles pour le téléchargement dans l'App Store. Vous pouvez l'obtenir sur Google Play, vous pouvez l'obtenir sur l'App Store d'Apple aussi. Toutes ces informations, dont j'ai montré une tonne de captures d'écran d'une vue de bureau, sont bien sûr disponibles dans le creux de votre main. C'est aussi la même application qui vous permet de le commander.

Nous avons une tonne de ressources fantastiques pour vous en ligne. Nous avons créé une communauté entière où vous pouvez vous engager avec d'autres personnes de Tigo, d'autres personnes utilisant nos produits, ainsi que des experts de notre équipe de réussite client. Tout le monde en parle ici.

Donc, si vous avez des questions ou si vous voulez vous impliquer, consultez notre communauté ici. Pour laisser un commentaire sur ce blog, cliquez ici. Et enfin, si vous voulez plus d'informations sur Tigo, nous avons une énorme liste d'études de cas, de fiches techniques, d'informations supplémentaires, de certifications, tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez le trouver ici sur notre page de téléchargements.

Toutes nos questions courantes et tout le reste se trouvent sur notre site d'assistance et si vous voulez entrer en contact avec quelqu'un de notre équipe de vente , cliquez ici.

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